Bundesnetzagentur Fazit 2018: Hohes Beschwerdeaufkommen zu unerlaubter Telefonwerbung --Probleme beim Anbieterwechsel

Erneut sind in diesem Monat zwei Anbieter aus der Energiebranche wegen unerlaubter Telefonwerbung zu hohen Bussgeldern verdonnert worden. Auch gab es 3.500 Beschwerden beim Anbieterwechsel. So hatte die Bundesnetzagentur bis Dezember 2018 rund 210.000 Verbraucheranfragen und -beschwerden zum Telekommunikationsbereich erhalten. Im Vorjahr waren es wegen eines besonders hohen Beschwerdeaufkommens zu Ping-Anrufen insgesamt rund 290.000 Beschwerden. ...mehr

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