Wenn es um den Kundenservice geht, sind doch viele Verbraucher kritisch eingestellt. So gibt es oft einen Mangel bei der Kontaktaufnahme und zusätzlich, fehlende Ansprechpartner, laut einer aktuellen Umfrage des Branchenverbandes Bitkom. Dieses sorgt dann sicherlich für einen Abgang von Kunden. Besonders im Telekommunikationsbereich, gibt es viel Kritik bei den Störungen im Telefon- und Mobilfunknetz. Immerhin zahlen hier oft die Verbraucher, ohne dass Sie die gebuchte Leistung bekommen. ...mehr #Stöungen #Umfrage #Kundenservice
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